2015年9月15日 星期二

小公司的創新之路

對一家已經經營了10年的小小公司,他的創新之路到底是什麼?要如何跟新創公司競爭?要如何跟市場的先驅者競爭呢?這其實是一個我一直再思考的問題。

要可以競爭,第一件事情,就是一定要有好的人才,這是絕對躲不掉的問題,所以當新創公司用股票的認股權在換員工的薪水的同時,我們可以有怎樣的作為呢?

第二件事情,關於產品的創新,單純的一家資訊服務公司,若是沒有產品的創新,就等於沒有行銷工具一樣,為何會說創新的產品是行銷工具呢?因為,他可以讓你有機會有理由可以接觸到你想要接觸到的客戶。當然,最後客戶是不是願意買單,完全就是因為你的產品競爭力了。但是、至少,我們需要一個產品來跟客戶做第一次的接觸。

當然,還有許多的方向,例如:通路、行銷..............,但是我認為這些都沒有人才跟產品來得重要,或許還有經費預算的考量,但是~沒有人才跟好的產品構想,一切都是白搭,就算只是空口說白話,也會有被戳破的一刻~

先來檢討人才好了,第一步是徵人,這是很難的,尤其是一家沒有知名度的公司。所以最好的徵人的方式其實是透過社交圈,當然這就表示,你的公司在社交圈一直都可以保持著不錯的名聲。至於其他的求才管道,例如:104/1111...等等的人力銀行,通常你面對到的人才競爭對手都是大公司,其實~還滿難找到好的人才的。

其次,我們看看選人跟留人。這絕對是一個非常大的學問,大概簡單整理就是品德熱情以及專業這3個面相吧。若是可以找到在這3個面相都有相當水準的人才,那麼~你就算是一個幸運的老闆了。

留人,一個優秀的人才如果要離開一家公司,不是心委屈了就是口袋委屈了。說白了,就是沒有給到好的位置或是好的待遇。小公司要給這兩個東西其實不簡單,因為公司好的位置不多,可以給的薪資也比不上大公司。位置或許印印漂亮的名片title就可以處理了,但是薪水呢?大公司動輒百萬的股票分紅絕不是一家小小的資訊公司可以給的,這時候一個好的合夥人制度或許是一個好方法。但是~怎樣才是一個好的合夥人制度呢?這點就要針對公司的特性好好的思考一番了~

接下來,可以針對產品的創新去思考,創新有非常多種不同的方式,可以參考連結。小公司的資源相對的匱乏,在顧及柴米油鹽醬醋茶的狀況之下,很難有革命性的變革創新。所以漸進式的創新可能會是比較好的方式,但是這樣的方式風險雖然相對較低,但是報酬可能也就不如突破式的創新來得高,這是必要有的認知。如何針對現有的產品進行逐步的變革創新呢?我認為有下面的幾個重點可以思考
  1. 思考客戶的回饋:畢竟第一線的使用者,他們的意見是最為珍貴的。但是,這邊有一點必須要避開的,就是不是所有的使用者的回饋都有獲利的機會,取捨之間就是企業領導者必須要做的功課。
  2. 觀察市場競爭者的方向:當然~必須要把市場上面的競爭者當成是我們的老師。他們的方向,他們的特色都必須要拿來當成公司產品的討論點。但是,不要成為另外一個單純的ME TOO而是必須再觀察後發展出有自己特色的東西。這點~也是領導者的功課。
簡單來說,小公司的創新,在資源不足與顧及柴米油鹽醬醋茶的狀況之下,以市場為師是目前我認為比較好的方式。

當你有了優秀的人才與正確的產品發展策略後,才是永續發展的基礎,當然~~~~我要強調的這只是基礎而已。

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