關於專業

提到專業這件事情，各行各業都有他不同的domain know how~

所以，你必須要了解我們客戶的需要並且滿足到他的服務才夠稱的上是

專業

所以不是說軟體工程師只要會寫程式，系統管理員只要讓系統穩定就好了。要讓人家稱讚你是一個專業的人才，通常都是在於你的Domain Know How比別人強，所以若是你的客戶是教育領域的工作人員，那們要讓客戶跟你在相同頻率上面溝通，首先就是要把自己的思維改成是教育領域的工作人員，當然~其他行業的客戶皆然~！這也就是目前台灣的中小型資訊服務業通常不會跨多領域的原因，畢竟~跨領域的Know-How不是這樣簡單的~。

一個專業的人員要勝出，當然本身的技術能力非常的重要，但是~若是你沒有辦法跟客戶有相同的溝通的語言想來你的技術再好，到頭來也可能無用武之地~，豈不可惜浪費了你的技術能力了呢？

當然你可以說我不面對第一線的客戶，但是~在服務的那篇文章我就提醒過了，只要是外面上班的人，不可能沒有客戶的。仔細想想你的客戶是誰，你可以有足夠的技能讓對方欣賞，並且有足夠的溝通能力讓對方願意為你豎起大姆指嗎？

專業=好的本質技能+好的溝通能力

傾聽、思考、適時的回饋加上良好的服務，你就代表專業